Sexshop logo  
 
031 005 0457
CATEGORII
LIVRARE GRATUITA
Livrare Gratuita
SONDAJ
De cate ori pe luna folosesti jucarii sexuale?
Intotdeauna :)
Cateodata
Niciodata
SexShop » Garantie comerciala si retur produse

Garantie comerciala si retur produse


Sexshop.ro spera ca iti plac produsele pe care le-ai cumparat. Totusi, daca doresti sa returnezi unele, poti sa faci acest lucru conform garantiei noastre de satisfactie.

Produse nedorite
Daca doresti returnezi sau sa schimbi un produs cu oricare altul, poti face acest lucru in maxim 30 de zile de la data primirii.
Te rugam sa tii cont ca nu iti putem returna banii sau schimba produsele nedorite daca acestea se intorc la noi intr-o stare inadecvata, folosite sau cu ambalajul original deteriorat. Orice urme de desigilare, manevrare sau utilizare a produsului il fac sa intre in categoria produselor care prin natura lor nu mai pot fi returnate conform normelor de igiena si protectie a sanatatii. Suntem fideli regulilor stricte de igiena si sanatate.

Produse defecte sau necorespunzatoare
Sexshop.ro ofera o garantie de 12 luni pentru inlocuirea sau restituirea banilor in cazul produselor defecte.

Te rugam sa ne informezi cat mai curand despre produse defecte sau necorespunzatoare pentru a remedia problema in cel mai scurt timp.

Apreciem daca faci o descriere completa a defectului si, daca este posibil, sa returnezi produsul in ambalajul original. Te rugam sa cureti produsul inainte de returnare.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente sau piese arse, topite sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor.

Anularea comenzii
Ai dreptul sa iti anulezi comanda in maxim 7 zile. Totusi, in cazul in care coletul tau a fost deja expediat ti se vor imputa costurile de expediere si restituirea banilor nu se va face pana cand coletul nu ajunge inapoi la noi. Te rugam sa tii cont ca incercam sa expediem comenzile in aceeasi zi, deci pentru a evita imputarea cheltuielilor de livrare si restituirea intarziata a banilor, informeaza-ne despre anularea comenzii in aceeasi zi in care ai facut-o.

Lenjerie si imbracaminte sexy
Daca lenjeria sau imbracamintea sexy nu ti se potriveste sau nu este exact ceea ce doreai, nu-ti face griji. Suntem incantati sa iti restituim banii sau sa iti inlocuim produsele. Totusi, te rugam sa porti lenjerie intima cand probezi articolele de lenjerie si imbracaminte!

De asemenea e necesar ca toate etichetele sa ramana atasate. Din pacate, nu putem accepta inapoi articole la care au fost indepartate etichetele sau articole care prezinta urme de utilizare (ex. diverse pete, miros de parfum, etc.)

Ne pare rau, dar conform normelor de igiena, cele de mai sus nu se aplica articolelor din latex si articolelor de lenjerie care intra in contact cu zonele intime (ex. chiloteii, catsuit-urile, seturile care contin chilotei sau articole intime). Daca articolele au fost desigilate din ambalajul original, nu suntem in masura sa le acceptam la retur. Daca nu esti sigura de marimea ta, iti recomandam sa alegi o marime mai mare

Restituirea banilor
Restituirea banilor sau inlocuirea produselor nu se va face pana cand sexshop.ro nu primeste inapoi produsele. Ne straduim sa iti returnam banii in 14 zile.

Cum sa returnezi un produs
Daca returnezi un produs nedorit, te rugam sa il ambalezi corespunzator. Include in colet o hartie prin care sa ne informezi despre datele tale, numarul comenzii si motivul returnarii. De asemenea, te rugam sa mentionezi daca vrei o inlocuire sau sa mentionezi contul bancar in care doresti sa iti restituim banii.

Recomandam sa returnezi produsele printr-un serviciu de coletarie cu valoare declarata, fara ramburs, deoarece nu putem fi trasi la raspundere pentru coletele pierdute in drum spre noi. Toate cheltuielile de livrare cad in sarcina clientului. Te rugam sa returnezi coletele doar prin Fan Courier sau Posta Romana.

In cazul in care returnezi coletul prin Posta Romana, te rugam sa scrii urmatoarea adresa pentru a ajunge coletul la noi fara intarzieri:

Enjoy srl
str. OZP Cluj, nr. CP5
Cluj-Napoca, CJ, 400920

iar in cazul in care returnezi coletul prin Fan Courier sau alta companie de curierat, te rugam sa scrii urmatoarea adresa:

Enjoy srl
str. Corneliu Coposu, nr. 115
Cluj-Napoca, CJ, 400235

Aceasta garantie comerciala nu iti afecteaza drepturile legale.
Daca doresti sa iti exerciti dreptul de retragere in termen de 14 zile de la primirea produselor, te rugam sa ne informezi prin email sau formularul de contact. Poti sa ne informezi si completand formularul de retragere care il poti descarca aici.

COSUL MEU
Nu aveti produse in cos
VIZUALIZARI RECENTE
MODALITATI DE PLATA
LOGIN
Adresa de email:
Parola:
Am uitat parola